أهم 7 خطوات طلب رفع ايقاف خدمات ناجز وضوابط إيقاف الخدمات

أتاحت وزارة العدل السعودية الكثير من الخدمات الإلكترونية لجميع المواطنين والتي من أهمها طلب رفع ايقاف خدمات ناجز، والتي يمكن إتمامها من خلال منصة ناجز الإلكترونية التي تعتبر واحدة من أشهر المنصات التي تسهل جميع الخدمات الإلكترونية.

كذلك فقد أوضح نظام ضوابط إيقاف الخدمات جميع الأمور المتعلقة برفع إيقاف الخدمات، وقد صدر هذا النظام في تاريخ 15/8/1444 هجريًا الموافق 7/3/2023 ميلاديًا وذلك بقرار صادر من مجلس الوزراء الذي يحمل رقم (563).

طلب رفع ايقاف خدمات ناجز

يمكن تقديم طلب رفع ايقاف خدمات ناجز بطريقة إلكترونية، حيث قامت المملكة العربية السعودية بتوفير معظم الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني، وذلك حرصًا من المملكة على مواكبة التطور الرقمي، ويمكنك تقديم طلب رفع خدمات بإتباع الخطوات التالية:

• يتم الولوج إلى منصة ناجز الإلكترونية والتسجيل بها باستخدام حساب النفاذ الوطني.
• اختر الخدمات الإلكترونية، ثم حدد باقة التنفيذ.
• ثم ادخل على خدمة طلب معالجة تعثر رفع إجراء إلكتروني.
• انقر على كلمة تقديم طلب جديد.
• اختر الطلبات التي تريد معالجة تعثر الإجراء عليها.
• اضغط على أيقونة طلب معالجة تعثر رفع إجراء إلكتروني.
• بعدها حدد نوع الإجراء المتعثر، ثم اضغط على أيقونة تقديم الطلب.

اقرأ أيضًا: طريقة رفع دعوى حادث مروري ناجز وأهم الإجراءات الواجب اتباعها

نظام ايقاف الخدمات الجديد

يعمل نظام ضوابط إيقاف الخدمات الجديد على توضيح جميع الأمور المتعلقة بضوابط إيقاف الخدمات سواء للأفراد أو لقطاع الأعمال، كذلك فقد أوضح النظام المدة التي يتم فيها تنفيذ الضوابط، مع العلم أن هذا النظام قد تم نشره في تاريخ 25/8/1444 هجريًا الموافق تاريخ 17/3/2023 ميلاديًا أي بعد 10 أيام من تاريخ إصداره، وسوف نوضح لكم ضوابط إيقاف الخدمات بالنسبة للأفراد وأيضًا لقطاع الأعمال خلال الفقرات القادمة:

ضوابط إيقاف الخدمات للأفراد

إن إيقاف الخدمات بالنسبة للأفراد يكون وفقًا لترتيب معين كما ورد في المادة رقم 4 من نظام ضوابط إيقاف الخدمات، يتمثل فيما يلي:

1. المرحلة الأولى وهي إيقاف الخدمات ذات الآثار المنخفضة والتي تشتمل على الخدمات الجديدة الغير مرتبطة بأي خدمة قائمة وأيضًا الخدمات الإضافية التي لا تسبب أثر بالغ على الأفراد في حال إيقافها.
2. بينما المرحلة الثانية تتمثل في إيقاف الخدمات ذات الآثار المتوسطة، والتي تشتمل على الخدمات التي تحد وتقلل من الاستفادة من مختلف الخدمات الغير مؤثرة.
3. كذلك المرحلة الثالثة التي تتعلق بإيقاف الخدمات ذات الأثر العالي، والتي تشمل كافة الخدمات التي من الممكن إيقافها، وذلك بشرط ألا تشمل هوية الفرد.

والجدير بالذكر أن مدة إيقاف الخدمات في المرحلة الأولى والثانية التي تم الإشارة إليها لا تتجاوز الـ 30 يوم وذلك لكل مرحلة.

ضوابط إيقاف الخدمات لقطاع الأعمال

كذلك قد نصت المادة رقم 4 من النظام على الترتيب الذي يتم بناءًا عليه إيقاف الخدمات بالنسبة لقطاع الأعمال، والتي شملت ما يلي:

1. المرحلة الأولى تكون خاصة بإيقاف الخدمات ذات الأثر المنخفض والتي تشمل الخدمات الجديدة التي لا ترتبط برخصة قائمة، وأيضًا الخدمات الإضافية التي لا يسبب إيقافها أثر بالغ على قطاع الأعمال.
2. المرحلة الثانية وهي إيقاف الخدمات ذات الأثر المتوسط، والتي تشتمل على الخدمات التي تحد وتقلل من التوسع في ممارسة النشاط الخاص بك، أو الاستفادة من الخدمات الغير مؤثرة على طبيعة النشاط.
3. المرحلة الثالثة تكون خاصة بإيقاف الخدمات ذات الأثر العالي، والتي تشمل جميع الخدمات التي تكون قابلة للإيقاف.

كذلك فإن مدة إيقاف الخدمات في المرحلة الأولى والثانية التي تم الإشارة إليها لا تتعدى الـ 30 يوم وذلك لكل مرحلة.

المادة السادسة من نظام ضوابط إيقاف الخدمات

قد أوضحت المادة الـ6 من نظام ضوابط إيقاف الخدمات المدة المحدد للعمل بالضوابط الخاصة بإيقاف الخدمات، وحسب ما ورد في المادة بعد تعديل المدة أنه يتم العمل بها بعد مدة 360 يوم من موعد وتاريخ نشرها، وذلك بدلًا من مدة 180 يوم التي كان يُعمل بها في المادة قبل التعديل، مع العلم أن تعديل هذه المة جاء بموجب قرار صادر من مجلس الوزراء يحمل رقم 307 في تاريخ 16/4/1445 هجريًا.

اقرأ أيضًا: تفعيل ضوابط إيقاف الخدمات

ما هو إيقاف الخدمات وتأثيره على الأفراد والشركات؟

إيقاف الخدمات هو إجراء نظامي تتخذه الجهات المختصة ضد الأفراد أو الشركات التي لم تلتزم بتنفيذ أحكام قضائية أو تسوية التزامات مالية، ويهدف إلى الضغط على المدين لسداد ما عليه أو الامتثال للقرارات القضائية، يؤثر هذا الإجراء على بعض المعاملات الإدارية والتجارية، إلا أن النظام الجديد راعى استمرار الخدمات الأساسية، وفي حال الرغبة بإنهاء هذا الإجراء يمكن التقدم بـ طلب رفع ايقاف خدمات ناجز لاستعادة القدرة على الاستفادة من الخدمات الحكومية بشكل كامل.

الأسباب التي تؤدي إلى إيقاف الخدمات من محكمة التنفيذ

تتنوع أسباب إيقاف الخدمات لتشمل الامتناع عن سداد الديون الموثقة أو التأخر في دفع النفقات المقررة في القضايا الأسرية، بالإضافة إلى عدم تنفيذ الأحكام القضائية الصادرة من المحاكم، ويمنح النظام الدائن أو المتضرر الحق في التقدم بطلب إيقاف الخدمات ضد المدين بعد استيفاء الشروط النظامية، على أن يكون رفع القرار لاحقًا من خلال طلب رفع ايقاف خدمات ناجز بعد تسوية الوضع القانوني أو المالي.

شروط إيقاف الخدمات في النظام السعودي

حدد النظام السعودي مجموعة من الشروط التي يجب توافرها قبل إصدار قرار إيقاف الخدمات، ومنها أن يكون القرار صادرًا من جهة مختصة، وأن يتم تطبيقه لمدة لا تتجاوز 180 يومًا قابلة للتجديد في حالات معينة، وألا يشمل القرار التابعين للشخص الصادر بحقه الإيقاف، كما يحق للمستفيد الحصول على نسبة من راتبه أثناء الإيقاف، ويمكنه التقدم بـ طلب رفع ايقاف خدمات ناجز متى استوفى شروط الإلغاء.

الخدمات التي لا يشملها قرار إيقاف الخدمات

رغم تأثير الإيقاف على عدد من المعاملات، إلا أن هناك خدمات أساسية لا يشملها القرار، مثل الرعاية الصحية، وتجديد الإقامة، واستمرار صلاحية بطاقة الهوية الوطنية، وإمكانية السفر، إضافة إلى استمرار دعم حساب المواطن وعدم إيقاف البطاقات البنكية، وفي حالة رغبة المستفيد في استعادة كافة الخدمات الأخرى، يمكنه تقديم طلب رفع ايقاف خدمات ناجز وفق الإجراءات المعتمدة.

الفرق بين نظام إيقاف الخدمات قبل التعديل وبعده

شهد نظام إيقاف الخدمات تعديلات جوهرية، حيث كان سابقًا يشمل جميع الخدمات الحكومية ويطبق دون تحديد مدة واضحة، أما بعد التعديل فقد اقتصر على خدمات محددة مع إلزام إخطار الشخص قبل التنفيذ، وتحديد مدة زمنية للإيقاف، هذه التغييرات جاءت لتقليل الأثر السلبي على الأفراد والشركات، مع الإبقاء على حق الجهات في تنفيذ الأحكام، ويمكن للمستفيد إنهاء الإيقاف بتقديم طلب رفع ايقاف خدمات ناجز بعد استيفاء المتطلبات.

رفع إيقاف الخدمات إلكترونياً

أتاحت وزارة العدل خدمة رفع الإيقاف إلكترونيًا عبر منصة “ناجز”، حيث يمكن للمستفيد تسجيل الدخول، واختيار الخدمة، وتحديد القضية أو الطلب، ثم تقديم الأسباب والمستندات اللازمة، وتتميز هذه الخدمة بسرعة الإنجاز، إذ غالبًا ما يتم الرد خلال 24 ساعة، ويعد طلب رفع ايقاف خدمات ناجز عبر المنصة من أكثر الطرق فعالية لإعادة تفعيل الخدمات في وقت قصير.

طلب رفع إيقاف الخدمات مؤقتًا

في بعض الحالات قد يحتاج الشخص إلى رفع الإيقاف مؤقتًا لإنجاز معاملة عاجلة أو إتمام إجراء ضروري، مثل السفر أو إتمام عقد عمل، ويمكن تقديم هذا الطلب عبر المنصات الرسمية أو مباشرة لدى الجهة المختصة، مع توضيح المبررات والأدلة الداعمة، ويتم النظر في طلب رفع ايقاف خدمات ناجز المؤقت بناءً على تقدير الجهة المختصة ومدى أهمية السبب المقدم.

اطلع على: المادة 46 من نظام التنفيذ الجديد

كيف اعرف اذا تم الغاء ايقاف الخدمات؟

يمكنك معرفة ما إذا تم إلغاء إيقاف الخدمات أم لا من خلال منصة أبشر الإلكترونية، حيث تقوم وزارة العدل السعودية بتقديم إمكانية للتعرف على وجود إيقاف في أيًا من الخدمات، ويتم ذلك عن طريق الموقع الرسمي الخاص بوزارة الداخلية وأيضًا الأحوال المدنية في المملكة السعودية، ويمكن الاستعلام عن هذه الخدمة من خلال إتباع التالي:

• يتم الدخول إلى منصة أبشر.
• سجل دخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وأيضًا كلمة المرور.
• انقر على أبشر أفراد.
• اضغط على دليل الخدمات.
• حدد خدمة الاستعلامات الإلكترونية.
• انقر على كلمة استعلام التعاميم باستخدام رقم الهوية الوطنية.
• اكتب جميع البيانات المطلوبة داخل الحقول الخاصة بها.
• اضغط على كلمة استمرار.
• سوف تظهر نافذة تحتوي على الأسباب التي أدت إلى إيقاف الخدمة إذا توقفت بالفعل.

وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي دار حول طلب رفع ايقاف خدمات ناجز، حيث ذكرنا فيه جميع الأمور التي تتعلق بكيفية طلب رفع الإيقاف والمدة التي يستغرقها الطلب، كذلك ذكرنا بعض المواد الهامة التي وردت في نظام ضوابط إيقاف الخدمات.

أسئلة شائعة