تعرف على أبرز خطوات كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة

تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة حيث تعتبر حقوق العمال من القضايا الأساسية التي تحظى باهتمام كبير في جميع أنحاء العالم، وخاصة في المملكة العربية السعودية حيث تسعى الحكومة جاهدة إلى توفير بيئة عمل عادلة ومتوازنة، ومع تزايد عدد العاملين في مختلف القطاعات، قد تواجه بعض العمال تحديات وصعوبات تتعلق بمعاملتهم في مكان العمل، في بعض الأحيان، قد يشعر الموظف بحاجة ملحة إلى رفع شكوى ضد شركة أو جهة عمل بسبب انتهاك حقوقه، سواء كان ذلك بسبب تأخير في الرواتب، أو ظروف عمل غير آمنة، أو أي تمييز أو تضييق.

تعد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الجهة المسؤولة عن تنظيم سوق العمل، عنصراً أساسياً في هذه العملية، حيث توفر للعاملين الآليات اللازمة لتقديم شكاواهم ومعالجة مشكلاتهم، في هذا المقال، سنتناول خطوات تقديم شكوى لمكتب العمل في السعودية، والأمور التي يجب مراعاتها أثناء هذه العملية، مما يمنح العمال القدرة على المطالبة بحقوقهم بطريقة قانونية ومنظمة.

تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين

يتساءل البعض عن كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين وعن كيفية ملئ النموذج، فيما يلي سنوضح الخطوات التي ستحتاج إليها في تقديم شكوتك إلي مكتب العمل:-

1. جمع المعلومات: قم بتجميع جميع المعلومات المتعلقة بالشركة التي ترغب في تقديم الشكوى ضدها. يتضمن ذلك اسم الشركة، عنوانها، رقم الهاتف، وأي مستندات تدعم شكواك (مثل عقود العمل، الرسائل، أو إيصالات الدفع).
2. تحديد أسباب الشكوى: عليك تحديد الأسباب الواضحة التي تجعلك تقدم الشكوى، سواء كانت تتعلق ب violations  قانونية، تأخير في الرواتب، أو ظروف العمل غير الصحية.
3. التوجه إلى مكتب العمل: يمكنك زيارة أقرب مكتب عمل رسمي في منطقتك. قد يكون من المفيد استدعاء موعد مسبق أو البحث عن خدمة المساعدة عبر الإنترنت.
4. تقديم الشكوى: قم بتعبئة نموذج الشكوى المتاح في مكتب العمل، وأرفق جميع المستندات التي تدعم قضيتك.
5. متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، احرص على متابعتها مع مكتب العمل لمعرفة أي تحديثات بشأن حالتها.

يمكنك أيضاً تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الأجتماعية من خلال الدخول الي الصفحة الرئيسية وملئ النموذج المتاح في تقديم الشكوى، أو من خلال تطبيقات الهواتف الذكية المرتبطة بمكتب العمل ووزارة الموارد البشرية والتنمية الأجتماعية.

وطلب تقديم شكوى وزارة الموارد البشرية تتيح خدمة مجانية وهي مقدمة من الوزارة لتقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة، ويمكنك الاستفادة من الخدمة من خلال إتباع الخطوات التالية:

• أن يكون للمستفيد حساب مسجل في الوزارة  أو حساب مسجل في وزارة الداخلية (أبشر).
• إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل الصحيح حسب دليل المستخدم .
• إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).

المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى

• إدخال البيانات الخاصة بالشكوى بشكل صحيح حسب دليل المستخدم .
• إرفاق المستندات المؤيدة لصحة الشكوى (إن وجدت).

تتاح ايضاً خدمة تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة عن طريق منصة الوحدة الوطنية حيث  تتيح هذه الخدمة تقديم شكوى أو بلاغ من الأفراد والمؤسسات والمنظمات وغيرها في مسائل حقوق الإنسان.

خطوات استخدام الخدمة

1.  استلام الشكوى والتحقق من صحتها وتوافر الشروط والبيانات.
2.  تحويلها للباحث المختص للدراسة وتقييم المعلومات 
3.   اتخاذ الاجراء المناسب. 
4.  تبليغ الشاكي بنتيجة الشكوى عبر رسالة نصية وفي قائمة طلباتي
5. سيتم الرد خلال ٧ أيام عمل

شروط استخدام الخدمة

• يتم تقديم شكوى عن طريق قنوات الوصول المختلفة.
• أن يكون موضوع الشكوى أو البلاغ انتهاك حق من حقوق الإنسان.
• ألا يكون قد مضى على وقوع الانتهاك ١٢ شهراً، أو أن يكون مستمراً.
• ألا يكون موضوع الشكوى او بلاغ له شكوى قائمة او سبق حفظه
• ألا يكون قد صدر عليه حكم قضائي.
• تعبئة جميع حقول البيانات الشخصية (الاسم، الهوية الوطنية للمواطنين والإقامة للمقيم، العنوان الوطني.. الخ).
• إدخال بيانات وتفاصيل الشكوى كاملة وصحيحة.
• إرفاق المستندات للأفراد: صورة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين ومواطني دول الخليج العربي، أو صورة من هوية مقيم لغير السعوديين. للمؤسسات والشركات: صورة من السجل التجاري، صورة من الوكالة الشرعية والهوية الوطنية للوكيل الشرعي، صورة من المستندات المؤيدة للشكوى.
• إرسال الطلب واستلام رقم الشكوى المرسل برسالة نصية لمتابعة حالة الطلب.
• لن تُستكمل إجراءات معالجة الشكوى في حالة عدم اكتمال البيانات.

يمكنك التواصل مع الجهات الرسمية عن طريق الموقع الإلكتروني أو من خلال أرقام الجوال.

اقرأ ايضًا: طريقة رفع دعوى في المحكمة العمالية وشروطها والإجراءات اللازمة

نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة

إليك نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة في المملكة العربية السعودية:

نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل

التاريخ: [تاريخ اليوم]

إلى:

سعادة/ مدير مكتب العمل

الموضوع: شكوى ضد شركة [اسم الشركة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

أتقدم أنا [اسمك الكامل]، حامل الهوية الوطنية رقم [رقم الهوية]، والمقيم في [عنوانك الكامل]، بهذه الشكوى ضد شركة [اسم الشركة] التي أعمل بها أو كنت أعمل بها تحت رقم الموظف [رقم الموظف أو رقم الهوية داخل الشركة إن وجد].

موضوع الشكوى:

أعمل في شركة [اسم الشركة] منذ [تاريخ بدء العمل] في وظيفة [اسم الوظيفة]، وأود أن أبلغ عن التالي:

1. [وصف المشكلة أو الانتهاك – مثل عدم دفع الأجور، تأخير الراتب، الفصل التعسفي، أو أي انتهاك آخر لحقوقك كموظف]
   1. [تفاصيل إضافية حول المشكلة وأي مراسلات أو محاولات لحل المشكلة داخليًا]
   1. [أي تفاصيل إضافية ترغب في تقديمها لدعم شكواك]

لقد حاولت حل المشكلة مع إدارة الشركة عبر [ذكر الوسائل أو الإجراءات التي قمت بها لحل المشكلة، إن وجدت]، ولكن للأسف لم أتمكن من الحصول على حل يرضيني.

الطلب:

أطلب من سعادتكم التدخل واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل مشكلتي مع الشركة، وإعادة حقوقي حسب نظام العمل السعودي.

شاكرًا لكم حسن تعاونكم،

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير.

المشتكي: [اسمك الكامل]

رقم الجوال: [رقم الهاتف]

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]

التوقيع: [توقيعك]

تأكد من إرفاق أي مستندات أو أدلة تدعم الشكوى، مثل العقود، رسائل البريد الإلكتروني، أو أي مراسلات أخرى.

رقم مكتب العمل شكوى

أعلت وكالة الأنباء السعودية بتاريخ 29 محرم 1438هـ الموافق 30 أكتوبر 2016م عن رقم مكتب العمل شكوى عن بدأ عام/ مركز الاتصال الموحد بـ” العمل والتنمية الإجتماعية” يستقبل بلاغات ومقتراحات العملاء بـ9 لغات مختلفة.

يستقبل مركز الاتصال الموحد لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية على الرقم ( 19911)، بلاغات ومقترحات العملاء والرد على الاستفسارات بـ 9 لغات مختلفة، وذلك بهدف تسهيل التواصل مع كافة عملاء الوزارة من مختلف الجنسيات، وتقديم الخدمات لهم بكل يسر وسهولة.
ويجيب المركز، الذي أطلقته الوزارة في ديسمبر 2014، على ما يرده من اتصالات بـ 9 لغات هي: العربية، الإنجليزية، الأوردو، الهندية، الإندونيسية، الإثيوبية، ماليالامية، تقالو الفلبينية، البنغالية.
ويعد تأسيس مركز الاتصال الموحد، خطوة تطويرية من الوزارة لتحديث أساليبها التقنية في التواصل مع العملاء، وتسهيل استقبال البلاغات و المقترحات والرد على الاستفسارات.

هذا الرقم الموحد الخاص بوزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية لتلقي البلاغات والشكاوى الخاصة بمكتب العمل وتقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة.

اطلع على: كيف اقدم شكوى على خطأ طبي ودعوى التعويض عن الخطأ

شكوى مكتب العمل مستحقات نهاية الخدمة

شكوى مكتب العمل مستحقات نهاية الخدمة، قبل أن اوضح لك كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة بسبب مستحقات نهاية الخدمة سنوضح لك ماهي مستحقات نهاية الخدمة؟

تعد مستحقات نهاية الخدمة من أهم الحقوق المالية التي يكفلها نظام العمل في المملكة العربية السعودية للموظفين عند انتهاء علاقة العمل. يهدف هذا النظام إلى ضمان حقوق الموظفين وحمايتهم من أي تجاوزات قد تحدث من جهة أصحاب العمل، ويعد تقديم مستحقات نهاية الخدمة أحد العوامل الأساسية التي تعزز الأمان الوظيفي في المملكة.

ما هي مستحقات نهاية الخدمة؟

مستحقات نهاية الخدمة هي مبلغ مالي يُمنح للموظف بعد انتهاء خدمته في الشركة أو المؤسسة، بغض النظر عن سبب انتهاء العلاقة الوظيفية، سواء كان ذلك بإنهاء العقد من قبل صاحب العمل أو استقالة الموظف. هذا المبلغ يُحسب بناءً على عدة عوامل منها مدة خدمة الموظف وسبب إنهاء العقد، كما يحدد نظام العمل السعودي طريقة احتساب هذه المستحقات.

في حالة عدم استلام الموظف لمستحقاته بعد انتهاء العلاقة الوظيفية، يحق له التقدم بشكوى إلى مكتب العمل. على الموظف أن يقدم تفاصيل حول مدة عمله، سبب إنهاء العقد، وأي مراسلات تمت مع الشركة بشأن المستحقات، ويجب أن يدعم الشكوى بالأدلة مثل العقد وكشوف الرواتب وأي مستندات أخرى تدعم موقفه.

اقرأ أيضًا: حماية المستهلك: طريقة رفع شكوى على محل تجاري ومتجر إلكتروني

تقديم شكوى على صاحب العمل

بعد أن ذكرنا سابقاً كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة، سنوضح تقديم شكوى علي صاحب العمل حيث يعد تقديم شكوى ضد صاحب العمل خطوة هامة إذا تعرض الموظف لانتهاك حقوقه التي يكفلها نظام العمل السعودي، يمكن للموظف اللجوء إلى مكتب العمل عند مواجهة مشاكل مثل عدم دفع الرواتب، الفصل التعسفي، أو عدم استلام مستحقات نهاية الخدمة.

الخطوات الأساسية لتقديم الشكوى

1. جمع الأدلة: يجب تقديم أدلة تدعم الشكوى، مثل عقود العمل وكشوف الرواتب.
2. تقديم الشكوى: يمكن تقديم الشكوى عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو زيارة مكتب العمل شخصيًا.
3. متابعة الشكوى: بعد تقديم الشكوى، يتواصل مكتب العمل مع صاحب العمل لحل النزاع، وفي حال عدم التوصل إلى حل، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية.

إذا تعرضت لعدم الحصول علي مستحقاتك المالية او تعرضت إلي أهانة في العمل يجب علي تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة التي تعمل بها، حيث أن مكتب العمل يوفر بيئة آمنة لحل النزاعات بين الموظفين وأصحاب العمل، ويضمن حماية حقوق الموظف وفقًا للقوانين المعمول بها.

ننصحك بطلب الاستشارة القانونية من محامي ذو خبرة في نظام العمل السعودي وتقديم الشكاوي لكي يساعدك في تقديم الشكوى والمحافظة علي حقوقك ومستحقاتك في الشركات.

أسئلة شائعة